雙語政策的設計
10年前，基於在幾國做文化政策調查的經歷，我曾發表一篇文章〈世界上根本沒有文創〉。當時的我其實十分灰心，一邊重新回顧自己人文學科的技能在世界上和社會上的價值，也在摸索當時尚未成為大學正式學科的「服務設計」這個領域。當時，我相信這個領域應該是文科領域的下一個重要方向。